Samen op weg naar een vlekkeloze start van het schooljaar!

Veel leerlingen en docenten hebben bij aanvang van het schooljaar 2017-2018 inlogproblemen ervaren. De toegang tot bettermarks wiskunde en/of rekenen via de elektronische leeromgeving, zoals Magister en It’s Learning verliep moeizaam. Als oplossing heeft bettermarks destijds al haar klanten voorzien van rechtstreekse accounts waarmee leerlingen konden inloggen via een gebruikersnaam en wachtwoord. Helaas zorgden deze problemen er wel voor dat niet iedereen vanaf het begin van het schooljaar met bettermarks kon werken.

Wij doen er alles aan om deze problemen voor komend schooljaar te voorkomen en zijn uitvoerig met The Learning Network (eigenaar van het licentiekantoor) in gesprek over de beste uitlever mogelijkheid voor onze gebruikers. Om geen risico’s te lopen is vorige week besloten om ook komend schooljaar alle licenties rechtstreeks via bettermarks uit te leveren en onze gebruikers via de website toegang te geven. Deze keuze is gemaakt om te garanderen dat de start van het schooljaar vlekkeloos zal verlopen.

Dit betekent dat leerlingen en docenten komend schooljaar inloggen zoals zij dit gewend zijn, namelijk met een gebruikersnaam en wachtwoord via onze website of wiskunde / rekenen app.

 

Wat verwachten we van u?

 

 

Wat kunt u verwachten van bettermarks?

  • Voor de start van het schooljaar maken wij alle accounts aan, indien benodigde informatie tijdig aangeleverd is.
  • Na inleveren informatie garanderen wij dat u binnen twee werkdagen aan de slag kan, vaak geldt echter vandaag aangeleverd, morgen aan de slag!
  • Docenten ontvangen voor aanvang van het schooljaar een inlog instructie.
  • Onze adviseurs verzorgen bij veel scholen, indien gewenst een starttraining op locatie.
  • Onze supportafdeling is elke werkdag bereikbaar per telefoon en mail om al uw vragen te beantwoorden.

 

Een uitgebreide toelichting kunt u hier downloaden.
Mocht u naar aanleiding van de directe uitlevering nog additionele vragen hebben, neem dan contact op met uw adviseur of met onze supportafdeling.